Garantie de satisfaction 100%

Chez Entretiens GH Pro, nous avons à cœur la qualité de notre travail. Si un problème directement lié au service rendu est constaté dans les délais indiqués ci-dessous, nous nous engageons à revenir corriger la situation dans un délai raisonnable, sans frais supplémentaires, selon la nature du service effectué.

Nous offrons une garantie de 14 jours sur la vidange de gouttières, afin de laisser le temps à une prochaine pluie de confirmer que l’écoulement se fait correctement. Si un blocage lié à notre intervention est constaté durant cette période, nous reviendrons vérifier et corriger la situation.

Nous offrons une garantie de 7 jours sur le lavage de vitres. Ce délai permet au client de constater si une marque, une trace ou un oubli causé par notre technicien est demeuré après le service. Si tel est le cas, nous reviendrons effectuer les correctifs nécessaires.

Nous offrons une garantie de 3 ans sur le nettoyage de toiture. Si une repousse anormale des mousses, algues ou autres saletés traitées survient dans ce délai, et que cela concerne la zone traitée par notre entreprise, nous interviendrons selon les modalités de notre garantie.

Nous offrons une garantie de 1 an sur notre service de nettoyage de revêtement extérieur TOUT-EN-UN. Si un résultat anormalement insuffisant ou une problématique directement liée à notre nettoyage réapparaît dans ce délai sur les surfaces traitées, nous reviendrons évaluer la situation et apporter les correctifs nécessaires lorsque couverts par la garantie. Toutefois, l’apparition de nouvelles toiles d’araignée après le service ne constitue pas un motif de retour sous garantie. Les toiles d’araignée peuvent réapparaître rapidement après le lavage, puisqu’il s’agit d’un phénomène naturel extérieur hors de notre contrôle. Pour les clients qui souhaitent limiter leur réapparition, il existe des traitements spécialisés contre les toiles d’araignée que nous recommandons d’appliquer après le nettoyage.

La présente garantie couvre uniquement les problèmes directement liés à la qualité de notre intervention. Elle ne couvre pas l’usure normale, les nouvelles accumulations de saleté, de pollen, de poussière ou de débris après le service, les conditions météorologiques, les problèmes structurels, les défauts de matériaux, les installations défectueuses ou toute situation hors de notre contrôle.

Toute demande de service sous garantie doit être signalée dans le délai applicable au service concerné.